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日暮れて道はなし

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七橋綴(ななつ☆)

Author:七橋綴(ななつ☆)
大学生:♂
2013年―――気づけば今年誕生日を迎えると四捨五入で30歳
地獄の業界、SE業。
NEETになりたい(迫真)

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PlayStation Network WS-37368-7

忘れないように覚え書きと、同じ現象の記事があまりなかったので・・・
Star Wars バトルフロント II を購入したので、久しぶりにPS4を付けたところ・・・

PlayStation Networkの利用規約に違反したため、
このアカウントでのPlayStaion Networkへのアクセスは禁止されました。
(WS-37368-7)

と表示される・・・。
別にPlayStaion Networkにログインしなくてもゲーム自体はできるのだけど、
フレンド情報などが共有できないので割と死活問題。
というわけで、PlayStation®サポートに問い合わせてみた。

平日の9時30分頃に問い合わせを投げたところ、当日の15時頃に返信があった。

このたびは「PlayStation Network」(PSN)のご利用において
ご不便をおかけして、申し訳ございません。

お知らせいただいたアカウントをお調べしましたところ、
お客様のご利用ではないと思われる利用を確認したため
アカウントを保護する目的でアカウントを停止しておりました。

コンテンツの購入も確認されましたが、
当社にてキャンセルの処理をしております。
お客様に料金をご負担いただくようなことはございませんので
今後も安心してPSNをお使いください。

また、再度お客様にアカウントをご利用していただけるよう
当社にて調整させていただきました。



コンテンツの購入も確認されたが、キャンセルしてくれたとのこと。
メールの続きには、パスワードの初期化を案内するリンクが貼ってあり
無事復旧することができた。

とりあえず、WS-37368-7が出た場合は、問い合わせてみるのが一番っぽいです。

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